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title: "WaWi/WMS Auslieferungsprobleme"
canonical: "https://doc.wawi.ch/space/DOCWA/3918790657/WaWi%2FWMS%20Auslieferungsprobleme"
format: markdown
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[->](https://elink.ch/ausliefer)

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# Für was ist diese Anleitung

Die Anleitung hilft, Ursachen zu finden, warum ein Auftrag nicht via WaWi oder WMS ausgeliefert werden kann. Auch warum vermeintlich auslieferbare Aufträge nicht auf einer WMS Pickliste erscheinen.

# Checkliste allgemein WaWi und WMS

Diese Punkte helfen, Fehler zu finden warum Aufträge nicht ausgeliefert werden können.

- Ist dem Auftrag eine Versandart zugewiesen?
- Zahlungsart
  - Ist dem Auftrag eine Zahlungsart zugewiesen, welche eine Auslieferung vor Zahlung des Auftrags ermöglicht? Das heisst die Option «Auslieferung vor Zahlungseingang möglich» ist gesetzt? *(Im WaWi unter «Zahlungen» → «Zahlungsarten» → gewünschte Zahlungsart öffnen)*
  - Ist der Auftrag bei Zahlungsarten ohne Option «Auslieferung vor Zahlungseingang möglich» komplett bezahlt? *(Im WaWi unter «Zahlungen» → «Zahlungsarten» → gewünschte Zahlungsart öffnen)*
- Haben alle Artikel genügend Lagerbestand?
- Sind bei MHD (Mindesthalbarkeitsdatum) Artikeln genügend nicht abgelaufene Artikel an Lager?* (MHD Ablaufdatum für den ganzen Lagerbestand können im WaWi unter «Artikel» → «Mindesthalbarkeitsdatum (MHD)» geprüft werden)*

# Checkliste WMS

Diese Punkte helfen, Fehler zu finden warum Aufträge nicht auf Picklisten erscheinen und somit nicht ausgeliefert werden können.

- Sind die Waren alle auf Lagerplätzen von welchen aus auch ausgeliefert werden kann? *(z.B. «Retourenplatz», «Umlagerungsplatz», «Klärplatz» sind standardmässig nicht auslieferbar, Details zu den Lagerplatztypen siehe **[https://elink.ch/lagerplatz](https://elink.ch/lagerplatz)**)*
- Sind die Picklisten so konfiguriert, dass für jede Kombination *(aus Versandarten, Prioritäten, etc. und Einschränkungen) *eine Pickliste zur Verfügung steht?
  - Wenn man nicht sicher ist, empfiehlt es sich eine Pickliste zu erstellen welche möglichst wenig Einschränkungen hat z.B. eine Pickliste «REST» für Fehlersuche mit folgenden Einstellungen:

# Erweiterte Fehlersuche WMS

Wie kann man prüfen warum ein bestimmter WMS-Lager-Auftrag nicht ausgeliefert werden kann?

- Im WMS unter «Warenausgang» (1) «Auftragsübersicht» (2) auswählen anschliessend «Lupe» (3) öffnen und unter «Auftrag» (4) die gewünschte Auftragsnummer *(hier z.B. «100»)* eingeben.
- Auftrag auswählen (1) dann auf den Pfeil (2) klicken und «Auf Pickliste setzen» (3) auswählen
- Pickliste «REST» (1) auswählen und auf «OK» (2) klicken. *(Pickliste kann auch anders heissen, sollte aber möglichst wenig Einschränkungen haben, wenn man nicht sicher ist erstellt man eine neue Pickliste gemäss Kapitel «Checkliste WMS» → «Pickliste REST»)*
- Jetzt erscheint ein Protokoll, welches mögliche Fehler auflistet. Mit diesen Daten können die gefundenen Ursachen behoben werden und anschliessend kann der Auftrag ausgeliefert werden.